Obchodní podmínky

Společnost:
ZENGANA s.r.o., IČO: 05611270, DIČ: CZ05611270, se sídlem: 28. října 3346/91, 702 00 Ostrava, Česká republika, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě (dále jen “prodávající”)

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen „internetový obchod“).

1.2 Tyto obchodní podmínky jsou vydané v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“).

1.3 Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání internetového obchodu prodávajícího a další související právní vztahy. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.

1.4 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.5 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Veškerá prezentace zboží umístěná na internetovém obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

2.2 Na internetovém obchodu jsou uvedeny informace o zboží včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na internetovém obchodu. Na internetovém obchodu jsou také uvedeny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

2.3 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na internetovém obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku internetového obchodu), způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

2.4 Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.

2.5 Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na příslušné tlačítko v objednávce na internetovém obchodu.

2.6 Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Přílohou potvrzení o přijetí objednávky jsou tyto obchodní podmínky.

2.7 Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení se považuje za uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky prodávajícím na emailovou adresu kupujícího.

2.8 Prodávající je oprávněn odstoupit od uzavřené kupní smlouvy v případě, že cena zboží, které je předmětem objednávky, zjevně neodpovídá hodnotě tohoto zboží, a tato cena byla v internetovém obchodu uvedena v důsledku technické chyby na straně prodávajícího. V takovém případě je prodávající oprávněn odstoupení od kupní smlouvy zaslat kupujícímu na emailovou adresu kupujícího bez zbytečného odkladu poté, co zjistí, že k technické chybě došlo, nejpozději však do okamžiku doručení zboží kupujícímu.

2.9 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

2.10 Kupující je oprávněn objednávku zrušit kdykoliv před předáním zboží dopravci. V takovém případě kupující e-mailem kontaktujte prodávajícího a uvede číslo objednávky, kterou žádá zrušit a číslo účtu, na který žádá vrátit peníze. Prodávající zašle peníze kupujícímu do 10 dnů od zrušení objednávky.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• Platební brána VISA/MasterCard
• ApplePay VISA/MasterCard
• GooglePay VISA/MasterCard
• Bankovní převod
• PayPal
• Dobírka

3.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

3.3 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

3.4 V případě platby online kreditní kartou a přes službu PayPal postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.

3.5 V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 10 pracovních dnů od odeslání objednávky kupujícím. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

3.6 Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny vč. nákladů na dodání ještě před odesláním zboží kupujícímu.

3.7 Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny předem není zálohou.

3.8 Prodávající je oprávněn účtovat poplatek za platbu na dobírku. Výše poplatku je uvedena v internetovém obchodu.

4. Právo na odstoupení od smlouvy

4.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo za podmínek občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy dle obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší.

4.2 Kupující může odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy kupující, nebo třetí osoba odlišná od dopravce převzala zboží, nebo:

• poslední kus zboží, objedná-li kupující v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
• poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
• první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.

4.3 Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení, je kupující povinen odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. Kupující zašle odstoupení od smlouvy na e-mailovou adresu info@zengana.cz.

4.4 Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Tato lhůta je zachována, pokud kupující odešle zboží před uplynutím lhůty. Kupující hradí přímé náklady na vrácení zboží.

4.5 Kupující zboží prodávajícímu zašle nebo předá na adresu 28. října 3346/91, 702 00 Ostrava, Česká republika. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu. Kupující nese v takovém případě veškerá rizika spojená s případným poškozením zboží či výběrem způsobu dopravy. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou a vlastnostmi zboží. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

4.6 V případě odstoupení od smlouvy dle těchto obchodních podmínek vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu, včetně nákladů na poštovné směrem ke kupujícímu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým od něj peněžní prostředky přijal. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.

4.7 Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

4.8 Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

4.9 Kupující bere na vědomí, že nemá právo odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím, a dále od kupní smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil.

5. Přeprava a dodání zboží

5.1 Způsob dopravy a cena dopravy je uvedena v internetovém obchodu. Kupující vybere způsob dopravy v objednávce. Zboží bude dopravováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce a kupující je povinen zboží při dodávce převzít.

Prodávající standardně využívá dopravce: Zásilkovna, PPL, DPD a GLS. Dodání zboží je obvykle realizováno tak, aby bylo zboží u kupujícího zpravidla do 48 hodin od expedice; tím není dotčena ustanovení čl. 5.7 těchto obchodních podmínek.

5.2 V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

5.3 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

5.4 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčíciho o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

5.5 Pokud kupující neodešle s objednávkou správnou platbu nebo pokud z jakéhokoli důvodu bude jeho platba odmítnuta, prodávající není povinen kupujícímu zboží odeslat, a to až do doby, než kupující zjedná nápravu.

5.6 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

5.7 Není-li ujednán čas plnění, je prodávající povinen předat zboží kupujícímu nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy. Je-li prodávající v prodlení s dodáním zboží o více než 30 dní, může kupující od kupní smlouvy odstoupit, nesplní-li prodávající svojí povinnost ani v dodatečné lhůtě, kterou mu k tomu kupující poskytl. Kupující může od smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty jen v případě, že prodávající odmítl plnit nebo je plnění v určeném čase nezbytné s ohledem na okolnosti při uzavření kupní smlouvy anebo kupující sdělil prodávajícímu před uzavřením kupní smlouvy, že je dodání v určitý čas nezbytné. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle tohoto ujednání vrátí prodávající bez zbytečného odkladu kupujícímu všechna peněžitá plnění, která kupující podle kupní smlouvy uhradil.

6. Záruka a reklamace (práva z vadného plnění)

6.1 Prodávající se zavazuje poskytnout kupujícímu záruku za jakost na zakoupené zboží (dále jen „záruční doba“):

• v případě potravin do data použitelnosti nebo minimální trvanlivosti, popř. do doby, do které má být zboží spotřebováno, jsou-li ze strany kupujícího dodrženy podmínky pro jejich skladování a nebyla-li potravina otevřena, vyjma případů, kdy je to nezbytné pro zjištění vady,
• u ostatních výrobků (nepotravinářského zboží) po dobu 24 měsíců, která počíná běžet od okamžiku převzetí zboží kupujícím v souladu s kupní smlouvou.

6.2 Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti.

6.3 Prodávající zaručuje kvalitu a/nebo použitelnost dodávaných produktů v souladu s uvedenými specifikacemi, zejména že:

• má zboží vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věci téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat,
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, kterou prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením kupní smlouvy,
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

6.4 Záruka začíná platit dnem předání zboží kupujícímu. Pokud bude záruční reklamace kupujícího uznána a kupující bude požádán o vrácení produktu (či produktů), uhradí prodávající také náklady na vrácení zboží. Veškeré náklady vzniklé v důsledku neuznaných reklamací hradí kupující.

6.5 Nárok na záruku nelze uplatnit v případě:

• poškození zboží v důsledku úmyslného nebo nedbalého jednání,
• vadou vzniklou jiným použitím, než k jakému účelu je zboží určeno.

6.6 Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese 28. října 3346/91, 702 00 Ostrava, Česká republika nebo na info@zengana.cz.

6.7 Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v čl. 6.3 obchodních podmínek, kupující může požadovat dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené nebo nemožné. Kupující dále může rovněž odstoupit od smlouvy nebo požadovat slevu z kupní ceny v následujících případech:

• prodávající vadu odmítnul odstranit dodáním nového zboží, nebo jí neodstranil v souladu s ust. § 2170 odst. 1 a 2 občanského zákoníku,
• se vada projeví opakovaně,
• je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo
• je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

6.8 Při reklamaci zboží je nutné předložit prodejní doklad s datem a cenou nákupu (kopii faktury) popř. dodací list. Při uplatnění reklamace je kupující povinen označit vadu, nebo popsat jak se vada projevuje a jakým způsobem požaduje reklamaci vyřídit.

6.9 Prodávající nenese odpovědnost za škodu, pokud je způsobena bezohledností, úmyslným jednáním, neodbornou manipulací se zbožím či manipulací se zbožím v rozporu s doporučením prodávajícího či nedbalostí ze strany kupujícího.

6.10 Při uplatnění reklamace prodávající kupujícímu vystaví potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

6.11 Prodávající je povinen vyřídit reklamaci včetně odstranění vady a informovat o tom kupujícího ve lhůtě 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodne-li se s kupujícím na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty je kupující oprávněn odstoupit od smlouvy.

6.12 Prodávající je rovněž povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, době trvání reklamace, případně písemné odůvodnění reklamace.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

8. Zasílání obchodních sdělení

8.1 Kupující bere na vědomí, že ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., je prodávající oprávněn zasílat kupujícímu obchodních sdělení na elektronickou adresu či na telefonní číslo kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 GDPR plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

9. Postup pro řešení sporů a stížností

9.1 Prodávající doporučuje kupujícím, aby všechny stížnosti zasílali e-mailem na adresu info@zengana.cz. V případě, že se nepodaří stížnost vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát-oddělení ADR Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2 Email: adr@coi.cz, internetová adresa www.adr.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

9.2 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.

10. Zákaznický účet

10.1 Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

10.2 Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v zákaznickém účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

10.3 Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost, ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

10.4 Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

10.5 Prodávající může zrušit zákaznický účet, a to zejména v případě, když kupující svůj zákaznický účet déle než 2 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

10.6 Kupující bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Nabídka produktů může být kdykoliv změněna. Prodávající vyvine přiměřené úsilí, aby zajistil aktualizaci internetového obchodu. Poskytované informace a specifikace jsou však určeny pouze pro informaci kupujících a mohou být změněny bez předchozího oznámení. Fotografie zveřejněné na internetovém obchodu bývají obvykle přesné, ale mohou mírně zkreslovat barvu, tvar i velikost.

11.2 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

11.3 Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

11.4 Všechna práva k internetovému obchodu prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, videí, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat internetový obchod nebo jeho část bez souhlasu prodávajícího.

11.5 Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.

11.6 Prodávající neověřuje pravost zákaznických recenzí na internetovém obchodu.

11.7 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

11.8 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

11.9 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

11.10 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

12. Předplatné (opakované platby přes ShoptetPay)

12.1 Prodávající umožňuje u vybraných produktů vlastní značky ZENGANA využití služby předplatného, která spočívá v pravidelném opakovaném dodání zboží dle nastavení kupujícího.

12.2 Při zvolení předplatného dochází k opakovanému strhávání platby prostřednictvím platební brány ShoptetPay, a to v intervalech zvolených kupujícím (výše částky, frekvence a rozsah dodávky).

12.3 Kupující je před dokončením objednávky vždy informován o frekvenci opakované platby, výši pravidelné platby a rozsahu zasílaného zboží.

12.4 Kupující může předplatné kdykoliv upravit nebo zrušit prostřednictvím svého zákaznického účtu, případně kontaktováním prodávajícího na info@zengana.cz. Zrušení předplatného nemá vliv na již uhrazené a odeslané objednávky.

12.5 Prodávající si vyhrazuje právo předplatné ukončit či upravit v případě technických důvodů, nedostupnosti produktu nebo ukončení služby, přičemž o této skutečnosti bude kupující informován.

V Ostravě (CZ) dne 1. 1. 2026